Возврат и обмен
Условия для возврата или обмена
Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен соответствовать
следующим требованиям:
• Не был в употреблении — товар должен выглядеть так же, как при получении.
• Сохранена оригинальная упаковка — коробка, пакет, фирменный мешочек и т. д.
• Не повреждены ярлыки и пломбы — фабричные этикетки должны быть целыми и прикреплёнными к изделию.
• Наличие чека или подтверждающих документов — например, скриншот оплаты, электронный чек.
следующим требованиям:
• Не был в употреблении — товар должен выглядеть так же, как при получении.
• Сохранена оригинальная упаковка — коробка, пакет, фирменный мешочек и т. д.
• Не повреждены ярлыки и пломбы — фабричные этикетки должны быть целыми и прикреплёнными к изделию.
• Наличие чека или подтверждающих документов — например, скриншот оплаты, электронный чек.
Процесс возврата
Напишите нам в Telegram или WhatsApp.
Мы отправим вам форму отчета или инструкции по возврату.
После получения и проверки товара мы:
• Вернём деньги (при возврате).
• Или отправим замену (при обмене).
Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
Мы отправим вам форму отчета или инструкции по возврату.
После получения и проверки товара мы:
• Вернём деньги (при возврате).
• Или отправим замену (при обмене).
Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
Что не подлежит возврату и обмену
Согласно Постановлению Правительства Р Ф, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, даже если они не были в употреблении.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом или ошибкой по нашей вине (например, не тот размер или модель), мы полностью возьмем на себя расходы по возврату и замене.